职员。
音响设备调试完毕,楚识琛握着麦克风正式开始。这场培训是以文旅项目为案例,他把握得太透彻,十分钟后合上笔记本进入了脱稿状态。
推进一个项目,楚识琛谈到微观的销售思维,竞争力要素,困局解决,他把数月来的工作划分波段,再环环相扣,完成了整个项目的展示。
互动环节,因为宣介会的失误是售前咨询部的责任,所以售前的职员提问比较积极。
大区总监,主管,组长,楚识琛一一回答,基层职员人数多,他做了问题收集,尽量解决大家的疑惑之处。
后排也有人举手,市场部的一名组长提问:“对于解决困局我有一些感受,有时候提出了办法,但公司不采用,就挺无奈的。”
楚识琛说:“是不采用你的a,采用了另一个b,还是都不采用?”
那名组长回答:“都不采用,宁愿去承担损失。”
楚识琛思索片刻,说了两个字:“成本。”
员工考虑的是项目能不能拿下来,要签单,要业绩,但公司必须权衡多位面的因素,综合成本,楚识琛通俗地说:“经营之道,如果成本大于收益,那再高招的妙计,也只能算是下下策。”
有人举手:“可是有的计划实行了才知道结果。”
“那就要预估风险。”楚识琛切入下一个话题,“文旅项目给我们上了一课,风险存在于每个环节,一旦超出控制,就会从隐性状态变成真实的事故。”
业务培训比预计的时长超过了三十分钟,观众席坐满了,楚识琛不得不走下台,在过道的阶梯上与大家交互。
他的精神有一点兴奋,是高强度输出的应激反射,偶然一回头,项明章不知道什么时候进来的,低调地坐在边角的位子。
就像开标那一天,项明章在台下望着他,而他仿佛船舶望灯塔,不自觉地去捕捉项明章的眼光。
讲座结束,掌声雷动,楚识琛返回台上鞠了一躬。
不等众人散场,楚识琛沿着墙边走到项明章的座位前,单膝蹲下,邀功地问:“项先生,效果还可以吗?”
项明章握着一瓶矿泉水,拧松瓶盖说:“润润嗓子。”
楚识琛接过,察觉周遭尽是好奇的眼神,他扶着项明章的膝头起身,从展示厅侧门出去了,在走廊上大口大口地喝水。
项明章跟出来,带上了门,说:“慢点喝。”
楚识琛用冷水压了压兴意,追问道:“你的评价呢?”
“很精彩。”项明章不擅长夸人,擅长找茬,“前面的小伙子跟人交头接耳,夸你玉树临风。”
楚识琛师夷长技以制夷,说:“我就在现场,你为什么要注意别的小伙子?”
项明章没想到被反将一军,他借着拿水瓶靠近,认输道:“虽然你为了抬杠假装吃醋,但我很受用。”
头顶监控亮着灯,楚识琛低声说:
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