。不用墨水价签的话很多事做不了。”
胡世恒眼前一黑,心说要命的就是这个短期限时打折。原本各级会员+优惠券+购物返点就已经够烦的了,但是好歹还能算的过来,但是限时打折一上,只能耐着性子用APP反复操作购物车,添加、删除、进入退出结算界面,让系统帮着算。
他昨天自己体验的时候比较惨,操作的太慢了,一通操作猛如虎,然后限时结束,价格复原,全特么白算了……
难道这就是所谓优质的用户体验吗?啊——
殊不知,对于性价比型的用户,这就是优质的体验,可以通过自己的努力找到最优解,花最少的钱买最多的东西,追求到最高的性价比,获得极致的体验。对他们来说,再优质的体验也不如价格上得到满足。
而小康这种便利店,短保鲜食是一个利润很大的点,但短期保质品的特点是不管保质期是三天还是五天,绝对不能接近保质期,最好是一天内卖掉,卖不掉的正适合打折销售,正好命中性价比类客户的心。
这时刚好有正常的顾客进门,然后径直走到关东煮面前,二话不说开始在触摸屏上一通点。胡世恒饶有兴趣的躲在一边看着,估计这人应该是个常客,操作非常娴熟,很快就点了七八样,什么竹轮、蟹子包心丸之类的,然后确认,扫码付款。
小康里大多数产品都是拿到门口扫描仪那付款的,要么就是用户拿手机直接扫货物的条码或者二维码完成付款,然后到门口扫描仪上确认一下。但关东煮和热餐不是,关东煮是即时付款的,付完钱机器人才开动,未来的咖啡也会如此。
胡世恒注意到楚垣夕的表情有点像冷笑,只见楚垣夕一摆手示意别说话,那边的顾客是个男的,这大热天的穿着一身短袖短腿的紧身衣,一身腱子肉,有点像内裤外穿的超人感觉,然后码一扫,柜子对面的机器人立刻轻舒猿臂三下两下把东西打了出来。
这个过程非常快,但客人扫码的时候已经拿出另一部手机,提前摆好了姿势,机器人还没开动就已经开始拍了,等到机器人取完餐,还没把塑料盒推进塑封机器之前,立刻对着第一个手机APP一通狂点。
很快,一声怒喝响彻整间便利店:“怎么不能退单!为什么不能退单啊!”关东煮按照规则,下单之后半分钟内是可以退单或者部分退单的,机器人都会等到半分钟,才会把食品盒送进塑封机。小康中只有热餐不能退,即将开始卖的咖啡也不能,而关东煮就麻烦一些了,需要店员来操作,放回操作机器人很难完成。
这时,楚垣夕才慢悠悠的走过去,一边走一边慢悠悠的说:“那肯定是,你操作太快了呗。”
“什么意思?”
“意思就是……你照着刚才的方式再操
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